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你好,歡迎訪問全家樂官方網(wǎng)站!售后服務,是指生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商,把產(chǎn)品(或服務)銷售給消費者之后,為消費者提供一系列服務,包括產(chǎn)品界山、送貨、安裝、調(diào)試、維修、技術培訓、上門服務等。在市場激勵競爭的今天,隨著消費者維權(quán)意識的提高和消費觀念的變化,消費者在選購產(chǎn)品的時候,不僅注意到產(chǎn)品實體本身,在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下,更加注重產(chǎn)品的售后服務,因此,企業(yè)在提供物美價廉的產(chǎn)品的同時,向消費者提供完善的售后服務,已成為現(xiàn)代市場競爭的新焦點。